Onderhoud Waternet door tijdens coronacrisis - Utilities
nieuws

Onderhoud Waternet door tijdens coronacrisis

Publicatie

20 apr 2020

Categorie

iMaintain

Soort

nieuws

Tags

Asset management

De coronacrisis raakt iedereen. Ook Waternet moet zich aanpassen om ervoor te zorgen dat de eerste levensbehoefte, drinkwater, sanitatie en schoon en veilig oppervlaktewater beschikbaar blijft. Afdelingshoofd Onderhouden Technische Installaties Corine Hoogenbosch ziet dat de eerder ingezette verschuiving naar asset management in crisistijd overeind blijft. ‘We weten nu beter welke risico’s er gepaard gaan met het uitstellen van onderhoud, dus blijven we het geplande onderhoud uitvoeren. Soms gaat dat juist gemakkelijker omdat er minder verkeer op straat is.’

Ze ziet er nog fris en vitaal uit op de webcam, toch blijft Corine Hoogenbosch bewust thuis. Net als bijvoorbeeld de contractmanagers, onderhoudspecialisten en werkvoorbereiders. ‘Wie geen fysieke taken uitvoert, kan veilig vanuit thuis inloggen en daar zijn werk uitvoeren’, zegt Hoogenbosch. ‘Werkorders kunnen we ook digitaal versturen, zodat ook de technici in het veld en de contractors weten waar ze aan toe zijn. Het managementteam begint de dag met digitale dagstarts en probeert in ieder geval twee à drie uur per week live aanwezig te zijn. En zo houden we samen op een nieuwe manier zoveel mogelijk controle over de assets die ons drinkwater zuiveren, rioolwater verwerken en het watersysteem regelen.’

Minder verkeer

Hoogenbosch ziet hier en daar zelfs voordelen van de smart lock down. ‘We merken dat we het onderhoud aan de gemalen in de stad nu sneller uitvoeren omdat er veel minder verkeer op straat is. Ook maken we gebruik van deze situatie door juist nu de regenwaterkolken te reinigen. Deze kolken liggen in het wegdek en door dit nu op te pakken, veroorzaken we veel minder overlast in het verkeer. De kunst is nu om op basis van de richtlijnen en kennis de juiste passende keuzes te maken zonder je te laten leiden door emotie. Het vergt leiderschap om collega’s op afstand in nieuwe werkwijzen te begeleiden, te motiveren en te inspireren om het werk zo goed als mogelijk gedaan te krijgen.

Doorgaan

De overweging om door te gaan, is bewust genomen. ‘Onze eerste reactie was om alleen nog maar storingen te verhelpen’, zegt Hoogenbosch. ‘Maar in lijn met de smart lock down besloten we vanuit het oogpunt van integraal asset management ook het preventief onderhoud door te laten gaan. Als we nu beslissen gepland onderhoud uit te stellen, is er een kans dat we bij een droge zomer dit preventieve onderhoud bijvoorbeeld op de drinkwaterzuiveringen niet meer kunnen inhalen. Dan kan de bedrijfszekerheid van de installatie teruglopen. Risico’s in de drinkwatervoorziening willen we ten allen tijde voorkomen. Maar ook bij het zuiveren van afvalwater en het op peil houden van het oppervlaktewater willen we de risico’s beperken door de assets juist nu in goede conditie te houden. En dus gaan onze onderhoudsprojecten zoveel als mogelijk door.

Of het mogelijk is, hangt ook af van mogelijkheden bij de leveranciers. We organiseren extra toezicht op de afgesproken regels en communiceren hierover met alle leveranciers. Als publieke organisatie houden we ons strikt aan de RIVM-regels. Het management volgt nauwgezet de richtlijnen en vertaalt deze met ons crisisteam door naar passend beleid voor de verschillende organisatieonderdelen van ons bedrijf.’

Leiderschap

De reactie op de crisis laat ook het persoonlijk leiderschap van de collega’s goed zien. Het is echt mooi om in deze tijd de betrokkenheid en flexibiliteit van onze collega’s te ervaren, het werk aan onze vitale assets gaat ook op een nieuwe wijze gewoon door.

Deze wendbaarheid is nu en is de toekomst noodzakelijk voor de snel veranderende omgeving waarin we opereren. Het feit dat we deze beslissingen kunnen nemen op rationele en meer door data onderbouwde gronden, is een enorme winst. Dat traject zijn we een aantal jaren geleden ingegaan, maar we zijn nog lang niet klaar.’

Dit artikel is een verkorte versie van het interview met Corine Hoogenbosch in iMaintain. Hou de digitale brievenbus in de gaten en lees haar zeer interessante visie op asset management online.

Bron: iMaintain 3-2020